Serwis i gwarancja

Informacje podstawowe

Na oferowane produkty udzielamy następującej gwarancji:

Logo firmy	Opis	Okres gwarancji
	Systemy alarmowe JABLOTRON	do 5 lat
	Pozostałe produkty marki JABLOTRON	2 lata
	Videodomofony marki VIDOS	3 lata
	Videodomofony marki 5TECH	2 lata
	Videodomofony marki HIKVISION	3 lata
	Monitoring HIKVISION	3 lata
	Produkty marki BIRA	2 lata
	Produkty marki SCOT	do 5 lat
	Produkty marki ATTE	2 lata
	Akumulatory	1 rok
	Baterie	1 miesiąc

Podstawę gwarancji stanowi faktura zakupu oraz dokument RMA (pdf., word).

Firma DPK System świadczy bezpłatny serwis gwarancyjny i odpłatny serwis pogwarancyjny.
Aby wysłać towar w ramach serwisu gwarancyjnego lub pogwarancyjnego należy wypełnić dokument RMA, wydrukować i dołączyć do przesyłki z towarem.

Adres przesyłki

Przesyłki należy kierować na adres:
DPK System – serwis, ul. Piłsudskiego 41, 32-020 Wieliczka

Serwis pogwarancyjny

Przy serwisie pogwarancyjnym przed naprawą otrzymasz od nas wycenę. Dopiero po wycenie sam zdecydujesz czy chcesz naprawić zepsuty sprzęt czy tez jesteś zainteresowany nową wersją danego produktu.
Szanowni Państwo, aby proces składania i rozpatrywania reklamacji w ramach gwarancji lub po gwarancji przebiegał sprawnie i z dbałością o dobro Klienta prosimy o postępowanie zgodne z poniższymi instrukcjami. Przypominamy również o możliwości wcześniejszego skontaktowania się z pracownikiem serwisu przed wysłaniem zgłoszenia jeśli zachodzi taka potrzeba.
Kontakt do serwisu: 12 250 08 25, serwis@ochronadomu.pl